haftline@int.pl

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego haftbase.pl, prowadzonego przez HaftBase.

Dbamy o ochronę prywatności naszych klientów i użytkowników. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

HaftBase

Sochaczew Ul.Warszawska 106

NIP: [NIP]

REGON: [REGON]

E-mail: [EMAIL]

Telefon: +48 532 526 984

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonu wskazanego powyżej.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres zamieszkania lub adres siedziby firmy,
nazwa firmy,
NIP i inne dane niezbędne do wystawienia faktury,
informacje dotyczące zamówień,
informacje dotyczące zwrotów i reklamacji,
adres IP,
dane dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
adres e-mail podany podczas zapisu do newslettera.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

realizacji i obsługi zamówień,
obsługi płatności za zamówienia,
przygotowania i wysyłki przesyłek,
wystawiania faktur i dokumentów księgowych,
obsługi zwrotów i reklamacji,
kontaktu z klientem,
odpowiadania na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy,
prowadzenia newslettera,
prowadzenia działań marketingowych,
prowadzenia statystyk dotyczących funkcjonowania sklepu,
zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego,
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Zamówienia w sklepie

W celu realizacji zamówienia przetwarzamy dane niezbędne do jego prawidłowej obsługi, w szczególności dane kontaktowe, dane dostawy oraz informacje dotyczące zakupionych produktów.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie i realizację umowy.

6. Płatności – PayU i Przelewy24

W sklepie dostępne są płatności realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności PayU oraz Przelewy24.

W zależności od wybranej metody płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności.

Operator płatności może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności oraz regulaminem świadczenia usług płatniczych.

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych, jeżeli transakcja jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

7. Dostawa – InPost i DPD

Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem firm InPost oraz DPD.

W celu realizacji dostawy możemy przekazać operatorowi logistycznemu dane niezbędne do doręczenia przesyłki, w szczególności:

imię i nazwisko odbiorcy,
adres dostawy lub dane potrzebne do obsługi paczkomatu,
numer telefonu,
adres e-mail,
numer przesyłki oraz informacje dotyczące zamówienia.

8. Formularz kontaktowy

Na stronie internetowej może być dostępny formularz kontaktowy, za pośrednictwem którego użytkownik może skontaktować się ze sklepem.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

W zależności od treści wiadomości mogą to być między innymi: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

9. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiedniej zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

Newsletter może zawierać informacje o nowych produktach, promocjach, ofertach, usługach oraz innych informacjach związanych z działalnością sklepu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Administratorem.

10. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania zawartości koszyka,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
utrzymania sesji użytkownika,
prowadzenia statystyk,
prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej oraz dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

11. Dane techniczne i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki oraz informacje dotyczące korzystania ze strony.

Informacje te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, wykrywania nadużyć, ochrony przed atakami oraz zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej.

12. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

PayU – obsługa płatności,
Przelewy24 – obsługa płatności,
InPost – realizacja dostawy,
DPD – realizacja dostawy,
firmom hostingowym i dostawcom infrastruktury IT,
biuru rachunkowemu lub księgowości,
dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu,
podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

13. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz innymi przepisami prawa.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, takie jak dane wykorzystywane do newslettera, są przetwarzane do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

14. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje, w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa, prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, wykorzystywanych technologii, usług lub sposobu funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

18. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem: